Celtabet Casino
PL Zaloguj Rejestracja
Przed pierwszą wypłatą

Celtabet Casino: weryfikacja konta raz i wypłata bez zwłoki

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a cała weryfikacja w Celtabet Casino zajmuje do 12 godzin.

Zweryfikuj konto
Sześć faktów

Co zyskujesz dzięki weryfikacji

Poznasz sześć faktów, które decydują o przebiegu weryfikacji Twojego konta.

Podmiot sprawdzający

Celtabet Casino Ltd.

Licencja

Tobique Gaming Commission, TGC-1605-719

Czas rozpatrzenia

do 12 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+
Przebieg kontroli
1

Pierwszy skan bez odblasku

Wyślij zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu w pełnym kadrze. Zadbaj o ostre światło, bez odblasków i przyciętych rogów, bo rozmyty skan wraca do poprawy.

2

Adres zgodny z kontem

Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania, na którym widać imię, nazwisko i pełny adres. Wybierz dokument wystawiony niedawno, żeby dane nie budziły wątpliwości.

3

Czy wystarczy jeden zrzut?

Zrób zrzut ekranu z portfela elektronicznego, jeśli z niego wpłacasz. Widać na nim dane właściciela i numer rachunku, które muszą zgadzać się z Twoim profilem.

4

Do 12 godzin spokoju

Poczekaj na wynik do 12 godzin — zespół sprawdza komplet plików. Przy brakach dostaniesz wiadomość z listą tego, co uzupełnić.

Cztery dokumenty

Co potwierdza każdy z dokumentów

Zbieramy tylko to, co wynika z licencji i z naszych zasad bezpieczeństwa graczy.

Dowód osobisty lub paszport
Twoją tożsamość i wiek
Zdjęcie całego dokumentu, dane czytelne
Potwierdzenie adresu zamieszkania
Miejsce zamieszkania
Imię, nazwisko i pełny adres
Zrzut ekranu z portfela elektronicznego
Właściciela metody płatności
Dane właściciela i numer rachunku
Selfie z dokumentem, jeśli o nie poprosimy
Że dokument należy do Ciebie
Twarz i dokument w jednym kadrze
Cztery typowe błędy

Twoje zgłoszenie wróciło do poprawki

Po lekturze sam poprawisz zgłoszenie i unikniesz kolejnej rundy wymiany wiadomości z zespołem.

Sprawdź pisownię nazwiska

Dane w profilu muszą brzmieć tak samo jak w dokumencie, bo licencja wymaga zgodności tożsamości przy każdej wypłacie. Popraw imię i nazwisko w ustawieniach profilu; Zgłoś zmianę adresu przez [email protected]

Retusz zamiast oryginału

Każda ingerencja w plik, od kadrowania po retusz, podważa wiarygodność skanu i wraca do Ciebie do ponownego wgrania. Wyślij oryginalny plik prosto z aparatu; Nie kadruj i nie rozjaśniaj zdjęcia

Ostre zamiast rozmytego

Rozmazany tekst lub ucięta krawędź nie pozwalają odczytać numeru i daty, więc zespół nie ma czego porównać z profilem. Zrób zdjęcie przy dziennym świetle; Ułóż dokument na płaskiej powierzchni

Stara data, nowa prośba

Wygasły dokument nie potwierdza już Twojej tożsamości, dlatego weryfikacja wraca z prośbą o aktualny dowód lub paszport. Wyślij zdjęcie ważnego dowodu lub paszportu; Zamów nowy dokument i odeślij skan
Pięć dokumentów

Kontrola źródła wpływów w praktyce

Licencja TGC-1605-719 przyznana przez Tobique Gaming Commission zobowiązuje Celtabet Casino do sprawdzenia, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. To rutynowy element programu AML, taki sam dla każdego gracza, a nie sygnał, że cokolwiek zrobiłeś źle.

Zespół może poprosić o jeden z tych dokumentów, zależnie od kwoty i historii konta.

  • wyciąg z konta bankowego
  • zaświadczenie o zarobkach
  • roczne rozliczenie podatkowe
  • zrzut z historii portfela elektronicznego
  • umowa sprzedaży nieruchomości
Zanim zlecisz wypłatę
1

Dane nie zgadzają się

Gdy imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od skanu, zespół wstrzymuje wypłatę i prosi o dokument tożsamości oraz potwierdzenie adresu.

2

Kontrola na starcie wypłat

Pierwsza wypłata uruchamia pełną kontrolę: licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej na tym etapie, więc przygotuj dowód i potwierdzenie adresu.

3

Podejrzenie co do wieku

Przy podejrzeniu, że przy koncie działa osoba niepełnoletnia, zespół prosi o dokument ze zdjęciem, by potwierdzić ukończone 18 lat.

Masz wypłatę w kolejce

Co zrobić, gdy dokument zostanie odrzucony?

01Dlaczego Celtabet Casino pyta mnie o źródło moich środków?+
To rutynowy obowiązek licencyjny w walce z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie. Wyjaśniasz krótko, skąd pochodzą wpłacane kwoty, na przykład z pensji lub oszczędności. Sprawdzenie dotyczy każdego gracza w podobnej sytuacji.
02Czy moje skany są bezpieczne, kiedy je przesyłam?+
Tak. Pliki podróżują przez szyfrowanie TLS 1.3, a dostęp ma wyłącznie zespół weryfikacji. Dane przetwarzamy zgodnie z celem sprawdzenia tożsamości i kontaktujemy się w tej sprawie przez [email protected].
03Czy po latach znowu poprosicie mnie o te same dokumenty?+
Nie, jeśli nic się nie zmieniło. Kolejna prośba pojawia się tylko przy nowym adresie, innym nazwisku albo wygasłym dowodzie. Wtedy wystarczy aktualny dokument zamiast całej paczki od nowa.
04Ile godzin trwa sprawdzenie moich dokumentów?+
Zwykle kończymy w ciągu 12 godzin od otrzymania kompletu. Ten czas dotyczy czytelnych i zgodnych plików, więc warto wysłać je raz, a porządnie. Status zobaczysz w swoim profilu.
05Co robić, gdy zdjęcie dowodu zostało odrzucone?+
Przeczytaj powód w wiadomości i popraw tylko wskazany element, na przykład odblask na zdjęciu. Wyślij nową wersję tego samego dokumentu na [email protected]. Nie musisz zaczynać całej procedury od początku.
06Czy mogę wysłać dokumenty z telefonu, nie z komputera?+
Tak, wystarczy aparat w telefonie. Zdjęcie rób przy dziennym świetle, bez lampy błyskowej, na płaskim tle. Kadr obejmuje cały dokument, a plik musi być ostry i czytelny.
07Kiedy najpóźniej muszę przejść sprawdzenie konta?+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja TGC-1605-719. Możemy jednak poprosić wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Warto mieć dokument pod ręką od startu.
Bez blokad

Zweryfikuj konto i graj bez blokad

Zweryfikowane konto wypłaca środki bez czekania, bo przelewy ruszają od razu po zatwierdzeniu.

Przejdź do weryfikacji